質量保證及用戶服務承諾
    一、為了加強質量管理，在質量上精益求精，本著為用戶“為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意”的宗旨，嚴格按照ISO9001：2008質量保證體系標準，健全完善質量保證體系。產品質量必須保證達到合同規定的產品要求（包括國家、部標、企業和技術協議等）。
    二、保證做好用戶服務工作
    1．我公司將在產品售前、售中、售后進行優質服務。力求讓用戶滿意。
    2.在與用戶簽訂合同前，歡迎用戶到我公司進行考察，我公司能準確真實的向用戶提供各種技術咨詢及相關產品技術資料或文件，并根據貴方的實際需求由專業人員為貴方提供最大可能的選擇余地和機會，解答用戶提出的要求。
    3.合同簽訂后，公司歡迎用戶派人來公司監督，并虛心接受用戶提出的制造質量意見及時分析改進。
    4.產品在出廠檢驗前，我公司通知用戶派人共同參加檢驗，我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的方便。
    5.產品在發貨前，我公司將通知用戶并向用戶提供履約合同規定的產品質量保證單機貨物送貨單。針對不同用戶的不同產品指定專業人員專人負責。責任人對用戶服務包括安裝技術指導，設備調試，代培操作人員以及為用戶制定相應的操作規范，并詳細填寫設備調試記錄。
    6.在安裝和使用我公司提供的產品過程中，如出現質量問題，在接到用戶的反饋信息后，保證24小時內作出答復，對需要派人處理的，公司立即派人到現場或給予滿意的答復，以最有效的服務手段排除故障。對確屬產品質量問題的及時給予修復，不能修復的給予換貨或退貨。
    7.售后服務責任人應對待用戶態度和藹，耐心細致，為每位客戶提供優質、專業的服務。定期對公司產品巡檢，以期盡早發現異常，盡早解決，并詳細填寫用戶回訪錄。做好與用戶操作人員的溝通工作。聽取并解決用戶提出的各種技術問題。為用戶制定設備維修、保養方案，并指導用戶實施。
    8. 產品質保一年，售后實行三包，在三包期內，在無人為損壞或操作不當的情況下，出現的質量問題，由本公司負責免費維修，超過三包期，本公司終身服務（只收取成本費）。